賦能客戶服務(wù) 助力品牌提升——軌道薈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一期功能上線應(yīng)用

在軌道地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門及相關(guān)二層單位的高度重視下，軌道薈系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)過項(xiàng)目組密切配合，高效協(xié)作，目前已實(shí)現(xiàn)虛擬售樓部、在線開盤、入伙預(yù)約、物業(yè)繳費(fèi)功能面向客戶線上應(yīng)用，物業(yè)報(bào)修、商業(yè)租賃功能已完成開發(fā)，計(jì)劃于2020年第三季度實(shí)現(xiàn)上線應(yīng)用。

在開發(fā)創(chuàng)新方面，軌道薈系統(tǒng)采用迭代開發(fā)模式，大膽應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，如“在線開盤”功能，引入第三方權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)與公安局系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶身份實(shí)名認(rèn)證，應(yīng)用線上簽署文書生成電子合同，在線支付認(rèn)籌金、定金等，突破了傳統(tǒng)的售房模式，體現(xiàn)系統(tǒng)的高安全、高效率、高性能。

今年5月1日起，軌道薈系統(tǒng)向客戶開展翡翠時(shí)光、軌道御水悅居兩個(gè)項(xiàng)目的預(yù)約、蓄客和認(rèn)籌金支付工作，并順利完成線上開盤任務(wù)，應(yīng)用效果良好。6月3日，翡翠園一期物業(yè)繳費(fèi)正式上線，業(yè)主可通過軌道薈系統(tǒng)完成物業(yè)費(fèi)用明細(xì)查詢、線上繳納,開拓了業(yè)主繳費(fèi)的線上渠道，彌補(bǔ)排隊(duì)等候繳費(fèi)的不足，為軌道地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)效率的提升賦能。

在全球化數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)，軌道薈客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是公司戰(zhàn)略部署的一項(xiàng)定制化軟件開發(fā)項(xiàng)目，旨在以客戶為中心，整合房屋銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)服務(wù)、商圈租賃等客戶運(yùn)營(yíng)的全流程管理工作，結(jié)合數(shù)字化新形態(tài)構(gòu)建的一站式綜合客戶服務(wù)生態(tài)云平臺(tái)。隨著系統(tǒng)功能的陸續(xù)上線，軌道薈系統(tǒng)將進(jìn)一步打造軌道地產(chǎn)品牌的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，彰顯品牌服務(wù)能力，提升品牌形象，為公司發(fā)展成為具有強(qiáng)勁市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，專注TOD站城一體化開發(fā)的房地產(chǎn)企業(yè)提供可靠的智能化支撐。