南寧地鐵組織召開服務(wù)督導(dǎo)員座談會

                    • 發(fā)布時間:2019-01-17
                    • 信息來源:運(yùn)營分公司
                    • 作者:姚 蘭、原浩、唐開凱
                    字體大小:

                    1.jpg

                    2.jpg

                    3.jpg

                    4.jpg

                           新年伊始,2019年作為南寧地鐵“服務(wù)提升年”的重要節(jié)點(diǎn),秉承“打造精益運(yùn)營,成就美好出行”的使命,1月5日上午,運(yùn)營分公司組織召開服務(wù)督導(dǎo)員座談會,同6名南寧地鐵服務(wù)督導(dǎo)員代表進(jìn)行座談,聽取意見建議,增進(jìn)交流溝通,促進(jìn)服務(wù)提升。集團(tuán)公司副總經(jīng)理、運(yùn)營分公司總經(jīng)理譚文舉,運(yùn)營分公司黨委副書記黃滿光及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加座談會。

                           座談會上,各位服務(wù)督導(dǎo)員對地鐵行車安全、行車間隔、服務(wù)設(shè)備設(shè)施安全、客流組織以及人員服務(wù)等提出了寶貴的意見及建議。運(yùn)營分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對南寧地鐵服務(wù)督導(dǎo)員提出的問題以及采納情況進(jìn)行詳細(xì)解答。

                           譚文舉在會上介紹了南寧地鐵從建設(shè)到運(yùn)營的發(fā)展歷程和推出的各項人性化運(yùn)營服務(wù)舉措,并對服務(wù)督導(dǎo)員們就南寧地鐵服務(wù)工作提出的意見和建議表示感謝,表示運(yùn)營分公司將認(rèn)真聽取、合理采納服務(wù)督導(dǎo)員所提出的意見建議,切實(shí)將好點(diǎn)子、好方法落實(shí)到南寧地鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工作中。針對安檢和效率、運(yùn)營和成本如何兼顧等問題,譚文舉也客觀的指出當(dāng)前存在的困難,希望服務(wù)督導(dǎo)員們能多向廣大市民乘客宣傳地鐵安檢、客流控制、播報語言、突發(fā)事件處置等安全文明乘車常識,傳播正能量,運(yùn)營分公司也將堅持以乘客需求為導(dǎo)向,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),切實(shí)增強(qiáng)督導(dǎo)工作的針對性、長效性,與服務(wù)督導(dǎo)員一道為提升南寧地鐵服務(wù)質(zhì)量和水平而不懈努力。

                           此次交流活動有效促進(jìn)了南寧地鐵與服務(wù)督導(dǎo)員的交流與聯(lián)系,同時拉近了南寧地鐵與乘客之間的距離,為今后提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。南寧地鐵招募服務(wù)督導(dǎo)員,旨在加強(qiáng)乘客對南寧地鐵服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,拓寬乘客意見和建議的收集渠道,更好地為廣大市民創(chuàng)造一個安全、舒適、快捷的乘車環(huán)境。下一步,南寧地鐵還將開展乘客服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查等活動,多渠道了解市民對南寧地鐵搭乘環(huán)境的意見和需求,努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的地鐵運(yùn)營服務(wù)。


                    久久 精品 综合 涩,国产无套无码AⅤ在线观看,国产欧美韩国AⅤ片在线,亚洲精品无码国产片 亚洲国产综合精品中文第一区 久久成人免费精品二区