客運中心舉行站長接待日活動面對面解答市民疑問

       為搭建車站與市民良好溝通平臺，強(qiáng)化市民監(jiān)督力度，及時了解廣大市民的服務(wù)需求，運營分公司客運中心于3月18日在1號線萬象城站開展了 “換乘知識知多少 快速便捷乘地鐵”為主題的站長接待日活動。
       活動中，1號線石埠站站長黎學(xué)偉通過PPT的方式向在場市民講解了南寧地鐵換乘知識，搭乘地鐵時的安全出行、文明禮讓、候車秩序等內(nèi)容，現(xiàn)場還進(jìn)行了互動問答，市民積極參與，氣氛熱烈。同時，來自1號線的6位站長在現(xiàn)場接待市民，傾聽意見及耐心解答大家的疑問，熱心講解地鐵知識，細(xì)心收集相關(guān)問題，并將把市民提出的意見和建議提交至相關(guān)部門跟進(jìn)處理。
       活動現(xiàn)場，車站工作人員還發(fā)放了《安全乘梯指南》、《文明乘車指南》手冊以及《南寧地鐵問卷調(diào)查》，市民通過填寫《南寧地鐵問卷調(diào)查》反饋意見和建議。據(jù)統(tǒng)計，本次活動共接待來訪乘客75人，發(fā)放宣傳冊300余份，收集合理化意見、建議14條，表揚2件，問卷調(diào)查30份。
       “站長接待日”活動是運營分公司一項長期性的服務(wù)工作， 2018年還將持續(xù)定期開展，以便聽取更多市民的意見和建議，進(jìn)一步提升南寧地鐵服務(wù)品牌的知名度和美譽(yù)度，從而為廣大市民乘客提供更優(yōu)質(zhì)、高效的地鐵出行服務(wù)。